一、訂房流程
1. 訂房方式
- 電話預約：0932-011-579（服務時間 08:00–22:00）
- 官方 LINE 預約：請加入本民宿 LINE 後與管家聯絡（服務時間 08:00–22:00）
- 官網填寫《預約訂房》表單 → 民宿管家將以 Email 或電話回覆確認。
※ 提醒：僅填寫表單不代表完成訂房，需經民宿管家確認保留後才算成立。
2. 訂金支付
- 完成預約後，請於 2 日內（含當天）完成訂金匯款，逾期視同自動取消。
- 訂金為房價總額之 30%（依政府規定，連續假日得提高至 50%）。
3. 匯款通知
- 完成匯款後，請透過 LINE 或電話告知民宿管家。
- 我們收到通知後將以訊息回覆確認，訂房即完成。
二、入住與退房
Check-in 入住
15:00 後
Check-out 退房
11:00 前
如需提早入住或延後退房，請事先與民宿管家確認，將視當日房況協助安排。
三、取消與退款政策
如需取消或變更，請儘早以電話或 LINE 通知民宿管家。退款比例依「解約通知到達日距離預定住宿日」計算（以已付訂金為基準）：
住宿日 14 日前（含）通知退還 100%
住宿日 10 – 13 日前通知退還 70%
住宿日 7 – 9 日前通知退還 50%
住宿日 4 – 6 日前通知退還 40%
住宿日 2 – 3 日前通知退還 30%
住宿日 1 日前通知退還 20%
住宿日當日通知或未通知不退還
退款範例
入住日 1/25，訂金 NT$3,000，於 1/19（入住前 6 日）取消 → 退還 NT$1,200（40%）。
四、不可抗力與注意事項
- 若遇颱風警報、交通中斷等不可抗力因素（以縣市政府公告為準），可辦理延期或全額退款；延期之訂金保留 6 個月內使用。
- 每間房最多 1 位 6 歲以下不佔床的小朋友免費入住；第 2 位 6 歲以下不佔床的小朋友酌收 $300。
- 如需加購單人被，每條收 $100。
- 本民宿全面禁菸，並謝絕攜帶寵物入住（如有需求請事先告知）。
- 為維護住宿品質與其他旅客安寧，夜間 22:00 後請降低音量。
- 退款將以原匯款方式退回，可能酌收轉帳手續費，其餘全額退還。
五、詐騙防治須知
旅宿業者不會以任何理由指示操作 ATM（例如：解除扣款、解除分期、解除訂單等），也不會請您提供信用卡資料、銀行帳號。
若接到可疑電話，請致電旅宿業者確認，或撥打政府 165 防治詐騙專線確認。
請勿回撥異常來電或撥打來電者提供的電話號碼查詢。
本須知依交通部觀光署公告之「個別旅客訂房定型化契約應記載及不得記載事項」訂定，若條文與主管機關最新規定有出入，悉依主管機關規定辦理。